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现代诗歌

短篇小说:据理力争 | 作者:李顺丽

2021-12-23 11:55:55现代诗歌
  作者:李顺丽  2002年我们买了一个1997年建成的二手的别墅。虽然当时我和丈夫都有全职的工作,但是为了早日还清贷款,我还是希望能够找到一个可以在周末的兼职工作,所以我经

  作者:李顺丽

  2002年我们买了一个1997年建成的二手的别墅。虽然当时我和丈夫都有全职的工作,但是为了早日还清贷款,我还是希望能够找到一个可以在周末的兼职工作,所以我经常看报纸上的招工广告。

  机会终于来了,我看到一个改衣店在招可以在周末工作的裁缝。我在加拿大的第一份工作就是在制衣厂的流水线上工作,我可以熟练地使用几种工业用缝纫机。上网查看,这家公司的名字叫《针脚》,在加拿大已经有30多年的历史,当时在全加拿大拥有85家分店。

  周末我驱车到指定的店面去报名。在那里我填了一张报名表,内容无非是姓名,性别,家庭地址,家庭电话,工作经历,希望在哪个门店工作,得到多少工资和哪天可以面试等。当时全省的最低的法定工资是每小时8元,我怕填高了得不到这份工作,就写了10元。

  又一个星期六,我到了那家改衣店参加试工,大温哥华地区的总负责人已经在那,当时正在做客服工作。等她闲下来,她自我介绍叫May。她先让我为一条牛仔裤换拉链,检查了质量后,又让我将一件女式外套的袖子改短,我没有困难地都完成了,她分别记下了我做工所需要的时间。

  刚回到家不久,就接到了May的电话。她说同意给我10元的小时工资,下周六我就可以到离我家最近的那家改衣店上班了。

  我在家里是老大,底下有四个弟弟妹妹,平常需要做的针线活很多。父母每天工作很忙,妈妈不会做针线活。好在我们家的亲戚朋友中有几个人是服装厂的高级技师,邻居们也有很多人是会做针线活的,我从小就跟他们学习了很多做针线活的技巧。

  在《针脚》我很快就能做大活儿难活儿了,最大的活儿就是给羽绒服更换拉链和从袖笼处开始向下,把西服的整个腰身收窄。《针脚》公司要求每个人每完成一单活儿,都要在一张表上填写工单的号码和顾客需要給付的价钱,每个人每小时完成的金额应该是个人小时工资的三倍。

  和我一起进店的另一名女工Linda是伊朗人,她刚结婚不久,还在蜜月期,天天都打扮得很时髦,但是她没有什么缝纫经验,小时工资也只有9元。为了完成工额指标,她专门挑拣容易的活儿做,比如像剪短裤腿和收放裤腰等活儿。她工作的缝纫机旁总是有几件经她挑选而积攒下来的准备陆续做的技术含量不高的衣裤。和她一起工作的职工都对她有意见,终于店长Susan发话了:任何人都不许挑活儿,顺着拿,赶上什么就做什么。

  有一次,Linda赶上了为一件羽绒服更换拉链。她拆了拉链后,把衣服翻了几个个,就是安不上新拉链。于是店长Susan就让我接手Linda的烂摊子,因为她见过我完成过类似的活儿。

  因为要拆掉Linda已经缝制的部分,我的做工时间有点长,一个半小时之后,我才完美地完成了更换拉链的全部工作,如释重负。我对Susan说,我用了一个半小时,时间有点儿长。但是Susan却说,也就是你一个半小时能做,别人两个半小时也做不好。

  在《针脚》,每到职工入职周年的时候,店长都会和他(她)有一次15分钟的面谈。谈谈职工的优缺点,今后需要注意的事项,然后告诉职工可以给他涨多少钱(每年也就是涨个2%-3%)。经过几年的不断涨薪,到2005年10月我入职的周年,我已经有11元的小时工资了。

  2005年10月,我准备在2006年的一月份回中国探亲。为了节省时间,我上班前先去了商场附近的旅行社定了机票,付了款。因为当时我没有时间多等待,旅行社的工作人员答应她们下班后直接把我的机票送到《针脚》。

  傍晚旅行社的人员到改衣店给我送机票,Susan正好看到了,我就顺便告诉她,因为我母亲病了,新年后我会歇两个月,到中国探亲,让她提前安排店里的人工。

  我一直等待Susan和我面谈,直到10月31号都没有任何消息。我忍不住了,直接问她,什么时候我们之间可以有每年一次的回顾?Susan说反正再有两个月我就回中国了,所以不需要面谈了。我不同意地说,我一定要知道我在过去一年里的表现,这是我的权利。

  下一个周末,Susan抽出了15分钟对我一年来的表现做了一个简单的回顾。我的优点很多,唯一的缺点是每天完成的金额不是太多,所以,这次就不给我涨工资了。我当时就提出了几条反驳的意见,她无言以对,说要和新上任的大温哥华地区的负责人说一说。

  改衣店是个薄利的行业,从业者压力很大。所以《针脚》的经验之一就是在大商场里开店,而且店门口有“裤脚15分钟立等可得”的招牌。改衣店要靠较大的客流量才能赚取微薄的利润。

  几年下来,和《针脚》在大温哥华地区的总负责人May很熟了,她是个精明强干的人,懂得很多缝纫的技巧和门道。她到基层店检查工作时,常能给我们打下手,很受大家欢迎。因为工作的压力大,两个月前她辞职了。据说和朋友合伙去经营一家家庭旅馆。

  新来的负责人叫Kay,比较年轻,是个大胖子,她以前在一个挺有名的大公司里待过,做过销售经理。每次到基层,她都拖着一个小的旅行箱,里面放着各种表格和资料。她在店里从来不给任何人帮忙,她和大家率直地说,她从小就不喜欢缝纫,也没有这方面的知识,只会钉钉扣子。这是典型的外行在领导内行。

  Kay在星期六来到了《针脚》,我们在商场的过道上聊了20分钟。她重复了Susan和我谈过的内容,还拿出了我上周六的工作记录。上周六我平均每小时完成了30元的缝纫活儿,做了5个客服服务,效率在店里属于中下等的水平。我举了几个例子一一给予反驳。最后她的结论是还要考虑考虑。她们就是想一直拖,拖到我去了中国,涨薪的事情就不了了之了。

  我不想一拖再拖地给她们机会,我直接就给总部在渥太华的最大的老板写信了。信,我写了5页。

  我告诉大老板我的家庭有三代人都是服装加工的经营者,我从小就喜欢做缝纫活儿,十岁就能用使用缝纫机,十几岁就能缝制简单的衣裤。移民加拿大以前,我可以不用纸样板,只是量体裁衣,就能在布料上直接进行裁剪,制作合体的男女西服,礼服。我在加拿大的第一份工作就是在服装厂的流水线上工作,我的操作速度不比任何人差。

  为了更好地阐述问题,我还在信里画了衣服背面的式样予以说明。比如西服腰身过于肥大,需要收窄。按公司规定的标准,如果只从后中缝收进去,收费18元。若从两侧收,收费24元。

  有些做客服的人,缺少改衣服的知识,公司也没有对她们进行过必要的培训。有时怕顾客嫌收费贵,既使西服的下摆需要收进一尺,她们也只是用大头针对西服的后中缝做标记,表示只从后中缝收进就可以了,只收18元。这样的衣服修改后,样式能够好看吗?穿着能够舒服吗?如果顾客抱怨不接受,公司是不是就得赔顾客一件新的?

  每逢遇到这种情况,我都是拿着衣服和店长商量,最后的方案是需要从两侧和后中缝三个做缝处收进去,但是工单上的计价只是18元。我还列举了一些别人做不了的活由我接手的例子。

  往往因为第二天不在店里上班,临下班前的十分钟里不能完成任何活计,我就做做店里的卫生,归置衣架上的衣服等等,这些都是工单上不能反映出来的价值,总之句句有理有据。最后我向大老板硬气地表示:凭我的技术,我的经验,我相信,我可以在任何改衣店里找到工作。

  信写好了,厚厚的有点儿分量。寄出前我让丈夫帮助修改一下错误的拼写和语法,他把述说的语气改得客气了很多。

  十二月的一个星期六,Kay又来到了《针脚》,她又要和我单独谈谈。可能是大老板收到了我的信,对她有所指示,这次她只是肯定了我的优点,答应给我涨0.25元。我问为什么,她说按照公司规定,今年每个人都是涨2.5%。我说现在我每小时工资11元,增薪应该比0.25元多。Kay从她的旅行箱里拿出了有关资料,查看我的工资信息。肯定我没有说谎后,又拿出了计算器做计算,最后告诉我应该给我涨0.28元,从十月份开始补发。

  我在中国探亲的时候,加拿大的家里就收到了《针脚》的大老板给我写的回信。他在信里说公司一直感谢每一个职工对公司的付出,也一直关心职工工作时的感情和情绪。他希望所有的职工工作时都能够心情愉悦,没有思想负担,并希望我结束旅程后还能继续为公司工作。

  0.28元的小时涨薪不算多,但是这是我据理力争争出来的。我赢了,我气顺。如果《针脚》没有给我涨薪,我就可以到市一级的小额(5000加元以下)钱债法庭去控告他们,和他们打官司。我相信结果也会是我赢。

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